Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte

Beim Kauf von Waren bei uns stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Diese Rechte bestehen unabhängig davon, ob der Hersteller des Produkts zusätzlich eine freiwillige Garantie anbietet.

Ist eine Ware bei der Übergabe mangelhaft oder entspricht sie nicht dem vertraglich Vereinbarten, können Sie die Ihnen gesetzlich zustehenden Rechte geltend machen. Je nach den Umständen können insbesondere eine Reparatur oder Ersatzlieferung, eine Minderung des Kaufpreises oder eine Rückerstattung des Kaufpreises in Betracht kommen.

Die gesetzliche Gewährleistung richtet sich grundsätzlich gegen den Verkäufer, also gegen uns als Ihren Vertragspartner.

Gewährleistung und Garantie sind nicht dasselbe

Die gesetzliche Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben. Eine Garantie ist dagegen eine freiwillige zusätzliche Leistung des Herstellers oder Verkäufers.

Eine vom Hersteller angebotene Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein. Sie können Ihre gesetzlichen Rechte daher unabhängig von einer eventuell bestehenden Herstellergarantie geltend machen.

Was tun bei einem Mangel?

Wenn Sie nach dem Kauf einen Mangel an einer bei uns erworbenen Ware feststellen, wenden Sie sich bitte an uns. Unsere Kontaktdaten finden Sie im Impressum. Beschreiben Sie möglichst kurz den festgestellten Mangel und geben Sie die Bestell- oder Rechnungsnummer an.

Wir informieren Sie dann über das weitere Vorgehen.

Weitere Informationen zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten finden Sie auch über den QR-Code in der obenstehenden EU-Mitteilung.